CUIDADOS BÁSICOS.

Nuestras piezas son elaboradas a mano en Colombia una a una. Es por esto que las joyas pueden presentar variaciones entre la pieza original y la de la foto exhibida en la página.

Nuestras joyas son elaboradas en bronce, este es un metal producido por una aleación lo cual hace que sea delicado. El baño en oro es de 24 quilates o plata 1000 y tiene una capa de protección con laca cataforética para prolongar el brillo y baño de cada pieza.

Al momento de comprar tus joyas La Cepeda Joyeria, tienes 1 baño gratuito luego de pasada la garantía otorgada de 60 días calendario por defecto de fábrica, el cliente asumirá con gastos de envío.

Para solicitar un arreglo por favor envíe un correo electrónico a lacepedajoyeria@gmail.com con la siguiente información a continuación para recibir la autorización del arreglo:

Nombre completo
Número de contacto

Una vez recibamos la información especificada, evaluaremos la reparación y le enviaremos la autorización junto con las instrucciones de devolución. Tenga en cuenta que la autorización de arreglos es otorgada según cada caso y puede que no sea concedida si determinamos que el daño ocurrió por uso inapropiado. La reparación se demora entre 1-2 semanas.

Para productos comprados en los últimos 30 días, la reparación es gratuita. Para compras de mas de 30 días, el comprador debe asumir el costo de la reparación el cual se especificara en el correo de autorización. Todos los arreglos están sujetos a costos de envío.

SUGERENCIAS PARA CUIDADOS 

Para incrementar la vida de uso de sus piezas, se recomienda:

• Manipula cada joyas de la manera mas delicada posible para que conserve su estructura
• No exponer las joyas a productos abrasivos como lociones, cremas, cosméticos y perfumes.
• Evitar el contacto con el agua
• Guardar por separado en la bolsa de tela otorgada al momento de la compra
• No llevar durante el ejercicio físico y/o piscina
• Limpiar con frecuencia utilizando un paño suave para mantener su color y brillo original.